משלוחים והחזרות
החלפות / זיכויים
ניתן להחליף/להחזיר עד 30 ימים מיום הרכישה.
החלפות:
יש להזמין דרך האתר את ההזמנה החדשה שבה תבחרי את המוצר המתאים לך.
עבור הזמנה זו תשלמי כמו בהזמנה המקורית רק חשוב מאוד לציין בהערות להזמנה שזו "החלפה".
כך בעצם אנו נדע לבקש מהשליח לאסוף ממך את הפריטים שאותם את רוצה להחליף.
האיסוף ממך והחזרת הפריט אלינו ללא חיוב.
כשהפריטים יגיעו אלינו בחזרה הם יבדקו ולאחר שיאושר שלא נעשה בהם שימוש, אנו נוציא לך זיכוי עבור הפריטים.
שימי לב, תוכלי לראות את הזיכוי עבור הפריט שהוחזר עד 30 ימי עסקים, הזיכוי יועבר אל כרטיס האשראי אתו שילמת באתר.
המשלוח אליך לשם ההחלפה בעלות מסובסדת של 20 ש"ח. כמו בהזמנה המקורית. כמובן שניתן להחליף בחנות המפעל ללא עלות משלוח נוספת.
החזרות:
בהתאם לדין הנך זכאית לבטל את העסקה תוך 14 ימים מאישור ההזמנה או מקבלת המוצר, לפי המאוחר שבהם. מורנה מאריכה תקופה זו ל 30 יום. במקרה כזה, יופחתו מן הזיכוי דמי ביטול בשיעור של 5% אך לא יותר מ- 100 ₪ וזאת לפי הדין בישראל. כן יופחתו מן הזיכוי תשלום בגין דמי משלוח, דמי טיפול והתשלום שמורנה תחויב בו על ידי חברת כרטיס האשראי בגין הביטול.
משלוחים:
איסוף עצמי ממשרדי החברה, ללא עלות.
משלוח עד ארבעה ימי עסקים
(לא כולל היום בו בוצעה ההזמנה, לא כולל שבתות וחגים)
משלוח עד הבית- 20 ₪
מעקב אחר המשלוח שלך במערכת חברת השילוח בכתובת https://crm.tapuzdelivery.co.il/Baldar/deliverystatus.aspx