על מנת לבצע החלפה באמצעות שליח:
יש להזמין דרך האתר את ההזמנה החדשה שבה תבחרי את המוצר המתאים לך.
עבור הזמנה זו תשלמי כמו בהזמנה המקורית רק חשוב מאוד לציין בהערות להזמנה שזו "החלפה".
כך בעצם אנו נדע לבקש מהשליח לאסוף ממך את הפריטים שאותם את רוצה להחליף.
האיסוף ממך והחזרת הפריט אלינו ללא חיוב.
כשהפריטים יגיעו אלינו בחזרה הם יבדקו ולאחר שיאושר שלא נעשה בהם שימוש, אנו נוציא לך זיכוי עבור הפריטים.
שימי לב, תוכלי לראות את הזיכוי עבור הפריט שהוחזר עד 30 ימי עסקים, הזיכוי יועבר אל כרטיס האשראי אתו שילמת באתר.
המשלוח אליך לשם ההחלפה  בעלות מסובסדת של 20 ש"ח. כמו בהזמנה המקורית. כמובן שניתן להחליף בחנות המפעל ללא עלות משלוח נוספת.

 

ניתן להחזיר את הפריטים עד 30 ימים מיום ההזמנה ולקבל החזר מלא עבור הפריטים !

ניתן להחזיר את הפריטים בכל דרך שאת רואה לנכון.(

הגעה עצמאית אלינו לחנות המפעל / החזרה באמצעות הדואר וכו'.

לנחיותיך, יש אפשרות להחזיר את הפריטים גם באמצעות שליח בתשלום של 25 ₪

בביטול עסקה שזיכתה במשלוח חינם או בהחזרת מוצר שמבטלת הנחת משלוח חינם, מחיר משלוח ינוכה מהזיכוי .

 
בהתאם לדין הנך זכאית לבטל את העסקה תוך 14 ימים מאישור ההזמנה או מקבלת המוצר, לפי המאוחר שבהם. מורנה מאריכה תקופה זו ל 30 יום. במקרה כזה, יופחתו מן הזיכוי דמי ביטול בשיעור של 5% אך לא יותר מ- 100 ₪ וזאת לפי הדין בישראל. כן יופחתו מן הזיכוי תשלום בגין דמי משלוח, דמי טיפול והתשלום שמורנה תחויב בו על ידי חברת כרטיס האשראי בגין הביטול. 

כתובתנו:

מורנה מעצבים בע"מ

בניין פנורמה

דרך בן צבי 84

 תל אביב 6810431